Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Tại nowgoal5, mọi dữ liệu bạn cung cấp — từ thông tin tài khoản đến giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — đều được xử lý theo chính sách bảo mật rõ ràng.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền truy cập và xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
nowgoal5 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại dữ liệu cá nhân đang lưu trữ, yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng xử lý yêu cầu của bạn — bao gồm cả các thắc mắc liên quan đến giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money và bảo mật tài khoản.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về quyền riêng tư. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong vòng vài phút, mọi lúc trong ngày.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu qua email. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận và phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc.

Telegram

Liên hệ kênh Telegram chính thức của nowgoal5 để được hỗ trợ tài khoản và trao đổi về các vấn đề bảo mật dữ liệu cá nhân.

CAM KẾT DỮ LIỆU

Bốn nguyên tắc xử lý thông tin của nowgoal5

Chúng tôi xây dựng chính sách quyền riêng tư dựa trên bốn nguyên tắc cụ thể — không phải tuyên bố chung chung. Từ cách mã hóa dữ liệu giao dịch đến quy trình xử lý yêu cầu xóa tài khoản, mỗi bước đều có quy trình rõ ràng để bạn biết dữ liệu của mình đang ở đâu và được xử lý như thế nào.

Mã hóa đầu cuối

Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều được mã hóa SSL. Thông tin tài chính của bạn không được lưu dưới dạng văn bản thô trên hệ thống của chúng tôi.

Cookie và phiên truy cập

Cookie chỉ dùng để duy trì trạng thái đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn giao diện. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian bạn còn sử dụng dịch vụ và theo yêu cầu pháp lý. Sau khi tài khoản đóng và hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu sẽ được xóa vĩnh viễn.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân, chỉnh sửa thông tin sai, hoặc yêu cầu xóa hoàn toàn. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email để chúng tôi xử lý trong 48 giờ làm việc.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra liên quan đến chính sách quyền riêng tư tại nowgoal5 — từ cách thu thập dữ liệu đến quyền yêu cầu xóa thông tin tài khoản.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví điện tử bạn dùng để nạp rút — chẳng hạn MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Dữ liệu thiết bị và IP cũng được ghi nhận để bảo vệ tài khoản.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được cung cấp cho đối tác xử lý thanh toán hoặc theo yêu cầu pháp lý bắt buộc tại khu vực áp dụng.

Có. Bạn liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ để yêu cầu bản sao dữ liệu. Chúng tôi xác nhận yêu cầu trong 48 giờ làm việc và cung cấp thông tin theo đúng quy trình bảo mật.

Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email hoặc live chat. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ đóng tài khoản và xóa dữ liệu sau khi hết thời hạn lưu trữ bắt buộc theo quy định pháp luật.

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn giao diện. Bạn tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt — điều này không ảnh hưởng đến chức năng tài khoản chính.

Có, chính sách áp dụng trên mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính để bàn. Dữ liệu thu thập khi truy cập trên điện thoại cũng được bảo vệ theo cùng tiêu chuẩn mã hóa SSL.